Retouren & Rückgabe
Bei menstoff legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen unkompliziert zurücksenden.
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, einen Artikel zurückzusenden.
Voraussetzungen für eine Rücksendung
- Der Artikel ist ungetragen und ungewaschen
- Alle Etiketten sind noch befestigt
- Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung
So funktioniert die Rücksendung
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@menstoff.de mit Ihrer Bestellnummer
- Sie erhalten von uns eine Rücksendeanleitung
- Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen
Erstattung
Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern kein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt.
Ausnahmen
Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können
Fragen?
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: info@menstoff.de